در فروشگاه آنلاین لوازم خانگی 20 بخر، فقط کالای اصلی وجود دارد.
فروشگاه آنلاین لوازم خانگی بیست بخر اصالت همۀ کالاهایش را تضمین و همۀ آن ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند. از آنجا که فروشگاه 20 بخر برای تأمین کالاهای ارائه شده در وب سایت، تنها با شرکت‌های معتبر و وارد کنندگان رسمی و قانونی همکاری می‌کند، مشتریان می‌توانند مطمئن باشند که کالاهای دارای هولوگرام و برچسب معتبر که هیچ گونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده است را از فروشگاه 20 بخر خریداری می‌کنند. شرکت‌هایی که دارای شرایط لازم برای واردات رسمی نیستند و یا مجوز نمایندگی رسمی ندارند امکان واردات کالا را ندارند و فعالیت آن ها غیرقانونی محسوب می‌شود. ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تأثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‌کند. برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزان تر است که در این کشور تولید شده‌اند.
تمامی کالاها در فروشگاه آنلاین بیست بخر فقط با گارانتی اصلی به فروش می رسند.
شرکت هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی در کشور فعالیت می کنند و اسامی آن ها در سایت این وزارتخانه ذکر شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش نیز ارائه کنند. بنابراین گارانتی این گونه شرکت ها، گارانتی معتبر محسوب می شود. به این ترتیب مشتریانی که گارانتی‌های بی نام و نشان آن ها را سردرگم کرده است، می‌توانند گارانتی‌های معتبر را از نامعتبر شناسایی کنند. تمامی محصولات ارائه شده در سایت 20 بخر توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند. لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار می باشد، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرم افزاری و سخت افزاری و سایر موارد مواجه شوند، بررسی مسئله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی کننده مربوط است فروشگاه آنلاین 20 بخر هیچ گونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت. بنابراین کلیه کالاهایی که در این فروشگاه عرضه می‌شوند اصلی هستند و به هیچ عنوان کالای کار کرده و یا غیر اصلی در سایت 20 بخر به فروش نمی رسد. از این رو فروشگاه آنلاین لوازم خانگی بیست بخر اصل بودن همه محصولات موجود در وب سایت را تضمین می‌کند.